Como cancelar conta Netflix? Passo a Passo completo

Decidiu cancelar conta Netflix, mas não sabe como fazer isso? Então, confira abaixo quais são as maneiras de fazer o cancelamento e também o passo a passo detalhado de cada uma dessas opções. Além disso, confira também outras informações importantes que você precisa saber antes de cancelar sua conta.

O que você precisa saber antes de cancelar sua conta da Netflix

Atualmente, com a grande diversidade de streamings disponíveis, muita gente decidiu trocar a Netflix por outras opções. Além deste, é claro, existem outros motivos pelo qual você pode cancelar sua conta da Netflix. 

Qualquer que seja o seu caso, há algumas informações importantes que você precisa saber antes do cancelamento. Veja a seguir quais são elas:

• A conta pode ser cancelada a qualquer momento. Além disso, você pode reativá-la até 10 meses após a cancelamento, depois disso terá que criar uma nova conta;
• Se a cobrança do mês já foi efetuada, você poderá utilizá-la até o fim do período;
• O cancelamento do streaming não gera nenhuma multa ou cobrança adicional. Na prática, assim que o cancelamento for efetuado, o valor não será mais cobrado.

Além disso, a Netflix também aconselha quem está cancelando a conta a trocar a senha antes de realizar o processo. Desse modo, você evita que outras pessoas que tenham acesso à conta consigam reativá-la sem sua permissão.

Passo a passo de como cancelar conta Netflix

Existem diversas formas de cancelar uma conta da Netflix, como, por exemplo, pelo celular, computador, televisão e pelo telefone.

Então, para te ajudar a entender como fazer isso, mostramos abaixo o passo a passo de cada uma dessas opções. Confira!

Usando o computador ou celular

Caso você queira cancelar sua conta da Netflix pelo computador ou pelo celular, basta acessar a página do streaming ou o aplicativo.

O processo de cancelamento da conta é bem similar nestes dois casos, então basta seguir os passos descritos abaixo:

• Clique no ícone do seu perfil, que fica no canto superior direito da página;
• Dentre as opções disponíveis, clique em “Conta”;

• Em seguida, clique no botão “Cancelar Assinatura”;

• Na nova página aberta, serão mostradas opções para você mudar o seu plano ou fazer o cancelamento, bem como a data a partir da qual você não poderá mais acessar o streaming. Então basta clicar em “Quero cancelar”.

Pela televisão

Contudo, se você deseja cancelar sua conta Netflix pela televisão, o processo é um pouco diferente. Confira a seguir os passos necessários:

• Acesse a tela principal da Netflix na televisão;
• Clique em “Configurações”;
• Em seguida, clique na opção “Contas”;
• Em “Assinaturas”, clique em “Gerenciar assinaturas”;
• Por último, escolha a opção “Cancelar assinatura” e confirme o cancelamento.

Qual o telefone para cancelar a conta da Netflix?

Existe também a opção de cancelar a Netflix pelo telefone. Contudo, neste caso, é o titular da conta que deverá fazer a ligação e estar com os documentos em mãos para a comprovação.

Sendo assim, se você preferir esta alternativa, é só ligar para o número 0800 761 4631, aguardar o atendimento e seguir as instruções.

Como cancelar a conta se a opção não aparecer no menu?

No site oficial da Netflix, a empresa informa que em alguns casos, é possível que a opção de cancelamento não apareça para você.

Se isso acontecer, a Netflix informa que será preciso entrar em contato com a empresa de faturamento e que as informações de como realizar esse processo estão na página “Conta”.

Pronto! Agora você já sabe como cancelar a conta Netflix de diversas formas e basta seguir um dos tutoriais acima.

Escrito por

Daniele Freitas