Como cancelar assinatura Max? Passo a Passo completo

Cansou do serviço e quer saber como cancelar assinatura Max de forma rápida e sem dor de cabeça? A gente te ajuda! Neste guia completo, você vai encontrar o passo a passo para cancelar sua assinatura, seja pelo site, app ou intermediários. Fique tranquilo, é mais simples do que parece! Vamos lá?

Passo a passo de como cancelar assinatura Max

Existem três formas de você cancelar sua assinatura, cada uma possui um processo diferente. Por isso, é importante conferir certinho todas as etapas de cada um de forma simples! Confira abaixo! 

Como cancelar a assinatura da Max pelo PC ou celular

• Acesse a página de assinatura da Max: abra o navegador e vá até o site Max oficial. Em seguida, faça login, se necessário. Esse processo funciona tanto para PC quanto para dispositivos móveis;
• Clique em “Cancelar sua assinatura”: role a página até encontrar as informações do seu plano e clique em “Cancelar sua assinatura”;
• Confirme o cancelamento: na próxima tela, clique em “Continuar para cancelar”. A Max pode oferecer descontos para você reconsiderar, mas é só clicar novamente em “Continuar para cancelar” para finalizar.

Como cancelar a assinatura da Max pelo Mercado Livre

• Acesse “Assinaturas” no app Mercado Livre: abra o aplicativo, toque no menu (três linhas) no canto superior esquerdo e selecione “Assinaturas”;
• Selecione a assinatura da Max: toque em “Max” para acessar os detalhes do seu plano;
• Toque em “Eu quero cancelar minha assinatura”: role a página até o final e selecione “Eu quero cancelar minha assinatura”. Confirme em “Continuar para cancelar”;
• Informe o motivo do cancelamento: escolha um motivo e toque em “Cancelar Assinatura” para concluir.

Como cancelar a assinatura da Max pelo Prime Video

• Abra o menu “Assinaturas” no Prime Video: no app, toque em “Assinaturas” na parte inferior da tela;
• Vá para “Gerenciar suas assinaturas”: selecione esta opção para ver detalhes dos seus canais;
• Cancele a assinatura da Max: encontre a Max na lista, toque em “Cancelar assinatura” e confirme no pop-up que aparecer.

O cancelamento da Max é gratuito?

Sim, o cancelamento da assinatura da Max é gratuito. Não há taxas ou custos adicionais associados ao processo de cancelamento. 

No entanto, é importante verificar se você tem algum saldo ou valor pendente, como o caso de pagamentos feitos antecipadamente, que podem afetar a data final de acesso ao serviço. 

Por fim, após o cancelamento, você ainda poderá usufruir do conteúdo da Max até o final do período já pago.

Por que não consigo cancelar a Max?

Cancelar a assinatura da Max pode apresentar dificuldades por diferentes motivos. Um dos mais comuns ocorre quando a assinatura é realizada por meio de terceiros, como Mercado Livre ou Prime Video. 

Nesses casos, o cancelamento deve ser feito diretamente na plataforma onde a compra foi realizada, acessando a opção “Assinaturas” nos respectivos aplicativos. Outra possibilidade é quando a assinatura é feita pela App Store (iOS) ou Google Play Store (Android), sendo necessário cancelar diretamente nas lojas de aplicativos, na seção “Assinaturas”. 

Se a assinatura foi adquirida através de um aplicativo em uma smart TV, é importante saber que a Max não permite o cancelamento diretamente pelo app. Nesse caso, o procedimento deve ser feito no site oficial do serviço de streaming. 

Cada uma dessas situações exige um passo específico, por isso, é essencial identificar corretamente onde a assinatura foi realizada para garantir um cancelamento sem complicações.

Escrito por

Juliana Raquel