Como cancelar conta Netflix? Passo a Passo completo

Não sabe como cancelar conta na Netflix? Bem, saiba que o processo é mais simples do que parece, seja pelo celular ou mesmo no computador. Se você está em dúvidas sobre como cancelar a conta na Netflix, confira um passo a passo completo que trouxemos, com todos os detalhes!

Passo a passo de como cancelar a conta na Netflix

Embora a plataforma de streaming seja uma das mais populares, existem casos de usuários que desejam fazer o cancelamento da sua conta por diferentes motivos.

Mesmo que seja um processo simples, muitas pessoas ainda ficam em dúvidas sobre como cancelar sua conta na plataforma. 

Então, quer saber como realizar o cancelamento? Basta conferir um passo a passo completo com todas as informações importantes sobre o assunto!

Pelo celular

Acesse seu perfil

Abra o aplicativo da Netflix em seu dispositivo. No canto superior direito da tela, você verá um ícone que representa seu perfil. Toque nesse ícone para acessar suas configurações pessoais.

Abra sua conta

Depois de acessar seu perfil, você será levado a uma nova tela. Procure pela seção chamada “Perfis e mais”. Nela, você encontrará várias opções. 

Toque na opção “Conta”, que está localizada abaixo das “Configurações do aplicativo”. Essa ação levará você para a página de gerenciamento da sua conta.

Comece o cancelamento

Na página da sua conta, role a tela para baixo até encontrar a área que mostra suas informações de pagamento. 

Nessa seção, você verá um botão com a opção “Cancelar assinatura”. Toque nesse botão para iniciar o processo de cancelamento da sua assinatura da Netflix.

Confirme o cancelamento

Após tocar em “Cancelar assinatura”, uma nova página será exibida. Nela, você verá informações sobre o cancelamento. Para confirmar sua decisão, toque no botão que diz “Quero cancelar”. 

Isso finaliza o processo de cancelamento. Após a confirmação, você receberá um e-mail da Netflix com todos os detalhes sobre o cancelamento da sua assinatura, garantindo que você tenha um registro dessa ação.

Pelo computador

Para cancelar sua assinatura da Netflix pelo seu computador, comece acessando o site e fazendo login na sua conta com seu e-mail e senha. Em seguida, vá até a seção “Assinatura e cobrança” e clique no botão “Cancelar assinatura”. 

Na próxima página, confirme sua decisão clicando em “Quero cancelar”. Após isso, você verá uma página de confirmação e receberá um e-mail com os detalhes do encerramento da sua conta.

A Netflix será cancelada se eu excluir o cartão de crédito?

Caso a plataforma não detecte o pagamento, a assinatura é cancelada por conta disso. Então, se você excluir ou cancelar o cartão de crédito, é possível que ocorra o cancelamento.

Contudo, se solicitar um novo cartão ao seu banco, ele pode enviar automaticamente os novos dados de pagamento para a Netflix. 

Como resultado, sua assinatura pode ser renovada sem que você precise tomar nenhuma ação adicional. 

Por fim, é importante entrar em contato diretamente com sua agência bancária e solicitar que eles não compartilhem as informações do novo cartão com a plataforma de streaming.

A Netflix cobra multa por conta do cancelamento? 

Não, a Netflix não cobra multa pelo cancelamento da assinatura. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento sem penalidades. 

Após o cancelamento, você continuará a ter acesso ao serviço até o final do seu ciclo de faturamento, mas não será cobrado novamente. Se decidir reativar sua conta no futuro, poderá fazê-lo facilmente.

Escrito por

Juliana Raquel